Allgemeine Geschäftsbedingungen:


1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von cloudburst GmbH als Verkäufer und Dir als Kundin oder Kunde gelten für alle Bestellungen im cloudburst webstore (www.cloudburst.ch) sowie für diejenigen Käufe, bei denen cloudburst GmbH diese AGB als anwendbar erklärt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online Store der cloudburst GmbH (nachfolgend „cloudburst“ genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt). 

Die AGB gelten für alle von cloudburst im Onlineshop (www.cloudburst.ch) erbrachten Leistungen und Bestellungen und erlangen Gültigkeit beim Zustandekommen eines Vertrages,

Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von cloudburst werden ausschliesslich aufgrund dieser AGB abgeschlossen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Durch das Abschicken einer Bestellung an cloudburst bestätigst Du, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklärst Dich ausdrücklich mit diesen einverstanden.

2. Zustandekommen eines Vertrages

Der Vertrag kommt erst im Zeitpunkt der Versendung der Ware zustande.
 Alle Angaben zu Waren und Preisen innerhalb des Bestellvorganges sind freibleibend und unverbindlich. Kaufverträge kommen durch Annahme deiner Bestellung durch uns, cloudburst zustande. Die Annahme der Bestellung wird Dir von cloudburst via E-Mail bestätigt und ist für dich in der Folge verbindlich.
Lieferhindernisse werden dir ebenfalls schnellstmöglich per E-Mail mitgeteilt. Du bestätigst mit deiner Bestellung, dass du dich über den Umfang und den Inhalt Deiner Bestellung im Klaren bist. Fragen in diesem Zusammenhang können deshalb vorgängig mit uns abgeklärt werden.

Du bestätigst als Kunde mit dem Klick auf „Jetzt Kaufen“ / "Pay now" oder „Kaufen“ / "Order now" die AGBs. 

3. Lieferung

Nach Zahlungseingang wird die bestellte Ware innerhalb von 1-3 Werktagen zur Sendung aufgegeben, sofern im Online-Store keine davon abweichenden Lieferfristen aufgeführt werden. Zeitliche Abweichungen sind möglich, insbesondere bei Vorbestellungen und generell an Tagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen (vor Weihnachten bei neue Produkt-Release etc.) oder bei Ferien von auftragsabwickelnde Mitarbeiter, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche ausgeschlossen sind.
Die Auslieferung der Waren wird grundsätzlich klimaneutral über die Post getätigt. Die Lieferfrist beträgt in der Schweiz per post.ch in der Regel 1 bis 5 Arbeitstage, wenn beim jeweiligen Produkt nicht anders vermerkt wurde.
Diese Angaben sind ohne Gewähr.

Falls der Kunde die Empfangsadresse nicht korrekt angibt oder eine Adresse angibt, bei der die Post die Person nicht auffinden kann, dann müssen die von der Post in Rechnung gestellten Rücksendekosten vom Besteller / Kunden getragen werden. Sollte die Zustellung der Ware trotz mehrmaligen Auslieferungsversuchen nicht möglich sein, kann cloudburst vom Vertrag zurücktreten.

3.1. Lieferungen ins Ausland

Bei Lieferungen ins Ausland hängt die Lieferfrist vom Standort des Empfängers ab. In der EU verschicken wir unsere Sendungen DAP was bedeutet, dass zusätzliche Gebühren/Zollkosten für den Kunden anfallen, sofern der Bestellwert (inkl. Versandkosten) über den Freigrenzen der jeweiligen Länder liegt. Für Österreich und Deutschland z.B liegt die Freigrenze bei 0.10€. Für andere Versandorte im Ausland können an der Grenze zusätzliche Steuern und Zölle anfallen, welche durch den Kunden zu tragen sind.
Zudem behält sich cloudburst das Recht vor, bei Auslandslieferungen eine Vorauszahlung von 100% zu verlangen.

3.2 Pick Up am cloudburst office

Du kannst die Ware online auswählen, bezahlen und in unserer office abholen. Dein Vorteil ist, dass Du für den Versand nichts bezahlst. Du kannst vor Ort einen Umtausch machen, wenn Dir der Artikel nicht passen sollte. Bitte beim Checkout "Office Pickup"als Versandoption auswählen. Du erhältst von uns eine Email, ab wann die Bestellung abholbereit ist, in der Regel innert 2 bis 3 Tagen.

4. Preise

Alle Preise auf www.cloudburst.ch verstehen sich inklusive der in der Schweiz gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer (zurzeit 7.7%) und exklusive Versandkosten. Die effektiven Versandkosten werden im Warenkorb vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt, cloudburst hat ausdrücklich das Recht, die online angegebenen Preise jederzeit unangekündigt und ohne nähere Erläuterung anzupassen. Für die Berechnung der Preise gilt der Zeitpunkt der Bestellung auf der Website.

5. Gutscheine & Rabatte

Gutscheine und Rabatt-Codes sind nicht mit anderen Coupons und Rabatt-Codes kummulierbar und sie gelten nicht für bereits rabattierte Produkte und Spezialangebote.
Gutschein-Codes verjähren nach 5 Jahren. Gültigkeitsdauer eines Rabatt-Codes wird jeweils bei der Ausgabe kommuniziert. Sämtliche Gutscheine und Rabatt-Codes sind ausschliesslich auf cloudburst.ch gültig.

6. Zahlungsbedingungen

6.1. Dir stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Twint und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Diners Club/Discover, American Express, etc.). Sämtliche Kartenzahlungen werden über den sicheren Zahlungsserver Postfinance, Twint und von Shopify Payments (www.shopify.com/payments) abgewickelt, cloudburst speichert selbst keine Kreditkartendaten.

6.2. Eine Rechnungsstellung wie Vorauszahlung und Kauf auf Rechnung ist aus systemtechnischen Gründen derzeit nur in Ausnahmefällen und bei Grossbestellungen(B2B=Business2Business) möglich.

6.2.1 Eigentumsvorbehalt: Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

(1) Bei einer Zahlung auf Rechnung behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Bist Du Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Dir nur zu, wenn Deine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Ausserdem hast Du ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Dein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
(3) Befindest Du Dich uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehenden Forderungen sofort fällig.

7. Versandkosten

In der Schweiz ist der Versand ab einem Bestellwert von CHF 130.- gratis.

Bei einem Bestellwert von weniger als CHF 130.- wird eine Versandpauschale von CHF 5.- verrechnet.

In der EU ist der Versand ab einem Bestellwert von CHF 300.- gratis. Bei einem Bestellwert von weniger als CHF 300.- wird eine Versandpauschale von CHF 30.- verrechnet.Dazu kommen allfällige Zoll und Mwst Kosten, also Die Sendung wird im Bestimmungsland durch den Empfänger verzollt.

8. Garantie- und Gewährleistung

Die Garantie für Waren entspricht allgemein üblichen Standards und beträgt 24 Monate, falls ein längerer oder kürzerer Garantiezeitraum nicht ausdrücklich auf der gelieferten Ware angegeben ist. Schadhafte Ware ist innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung oder nach Eintritt des Schadens unter der Firmenadresse schriftlich zu rügen, andernfalls fällt der Garantieanspruch dahin.Der Garantieanspruch erlangt Geltung ab Lieferdatum. Er erlischt bei unsachgemässem Gebrauch oder natürlichem Verschleiss, cloudburst behält sich das Recht vor, im Falle einer Gewährleistung individuell zu entscheiden.
 
9. Pflege/Handhabung

cloudburst übernimmt keinerlei Haftung für das Fehlverhalten des Kunden bei der Pflege und/oder bei der Handhabung der gelieferten Artikel. Wir bitten Dich deshalb, die entsprechenden Hinweise auf cloudburst.ch und auf der entsprechenden Produktseite zu beachten.

10. Geringfügige Modellabweichungen

Es kann vorkommen, dass sich das Design einzelner Artikel leicht verändert. Für solche Modifikationen der Hersteller und Lieferanten kann cloudburst naturgemäss keine Haftung übernehmen

10.1 Besonderheiten der Produktlinien „botanical colour“ und „eco-print“

Das Wichtigste zu Beginn: Für alle Artikel unserer Produktlinie „botanical colour“ und „eco-print“ verwenden wir natürliche pflanzliche Pigmente als Färbemittel.

Jeder Artikel diese Kollektionen wird mit Liebe handgefärbt. Dadurch, dass das Färben in Kleinmengen und ausschliesslich per Hand passiert können kleine Unreinheiten und Ungleichheiten geben. Jedes Stück ist ein Einzelstück, ein absolutes Natur-Unikat.

Du akzeptierst folgende Eigenheiten von Textilien, die mit Naturfarben gefärbt wurden:

- Es gibt Unregelmässigkeiten in der Farbe.

- Es gibt Abweichungen zwischen dem Muster und dem fertigen Produkt.
- Es gibt Abweichungen von einem Batch zum anderen.
- Naturfarben bleichen mit der Zeit aus, insbesondere wenn sie an der Sonne aufbewahrt und/oder mit ungeeigneten Waschmitteln gewaschen werden.

- Naturfarben können mit Licht und/oder Hitze dunkler werden, insbesondere wenn Tannine verwendet wurden.

- Wenn die Farben mit Eisen, Saurem(z.B.: Citronensäure) oder Basischem in Berührung kommen, entstehen Flecken die u.U. nicht mehr entfernt werden können.

11. Widerrufsrecht - Rückgabebestimmungen

Innerhalb von 14 Tagen, Stichtag: Erhalt der Ware (Poststempel).
Nach Erhalt der Ware kannst Du ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und die Ware zurückgeben oder umtauschen. Die Frist von 14 Tagen ist gewahrt, wenn Du bis dann den Widerruf schriftlich oder per E-Mail erklärst und die Ware zurückschickst an:

cloudburst / 2.OG

Zürcherstrasse 4

8142 Uitikon Waldegg

Schweiz

Das Porto für die Rücksendung wird von cloudburst nicht übernommen.
Retouren von Artikeln werden nur in ungetragenem/ungebrauchtem, in hygienisch einwandfreiem Zustand und originalverpackt akzeptiert.

Transportschäden sind innert 5 Tagen bei der Poststelle anzuzeigen.
Erst nach Erhalt der im beschriebenen Zustand zurückgesandten Ware vergütet cloudburst Dir den Warenwert zurück. Falls bei Retouren würden für cloudburst Versandkosten entstehen, diese werden den Dir in Rechnung gestellt oder vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

12: circularity / Kreislauffähifkeit

12.1 give back system, reuse / zurückgeben wiederverwenden

Sobald Du Dich von Deiner cloudburst Kleidung trennen möchtest, kannst Du uns dies über Dein Kundenlogin (Rückgabe Formular) mitteilen und wir können Deine alten cloudburst Produkte zurückholen, damit wir daraus neue Produkte herstellen können. Bitte beachte, dass wir aus Recyclinggründen keine Kleidungsstücke annehmen, die nicht von cloudburst an dich verkauft wurden.

Sobald wir deine cloudburst-Kleidung in gewaschenem Zustand erhalten haben, erhältst du einen Rabattcode in Höhe von 10% per e-mail. Die Kosten der Rücksendung sind von Dir zu tragen. 


12.2. compostability / Kompostierbarkeit

Wir beziehen bewusst nur biologisch und regenerativ hergestellte Naturtextilien aus Europa. Wir verwenden keine erdölbasierten (Plastik-) Näh- und Stickgarne oder chemisch behandelte Textilien, so dass unsere Produkte einem biologischen Kreislauf ("Kompostieren") zugeführt werden können und keine giftigen und biologisch nicht abbaubaren Reste hinterlassen, wenn sie irgendwie in der Natur landen, sondern nur Nährstoffe für den Boden.

Wichtig! Stand März 2023 bestehen unsere T-Shirts zu 99,8% aus kompostierbaren Bestandteilen, mit Ausnahme von 1 Bauteil.
Der Halskragen des T-Shirts hat etwa 5% Elastan für Langlebigkeit und Flexibilität (wir arbeiten derzeit daran, biologisch abbaubares Elastan zu beschaffen 31.03.2023), aber bis dahin, wenn Du Dich entscheidest, Dein T-Shirt zu Hause zu kompostieren, schneide diesen Teil bitte ab und entsorge ihn in einer normalen Abfalltonne, damit kein Mikroplastik in unserem Boden gelangt.

13. cloudburst donation impact / cloudburst Spenden Ausschüttung

20% des Bruttogewinns jedes Produkts, das Du kaufst, wird in unserer virtuellen Wolke gesammelt. Mit jedem Kauf wird die Wolke grösser  und dreimal im Jahr regnet das gesammelte Geld wie ein cloudburst=Wolkenbruch/Platzregen auf Menschen in Not nieder, durch sorgfältig ausgewählte, spezifische humanitäre Projekte von Wohltätigkeitsorganisationen. Die aktuell unterstütze Wohltätigkeitsorganisation und das Geld, das sich in der Wolke befindet siehst Du auf unsere impact subpage: https://cloudburst.ch/pages/your-impact.

14. Datenschutz

cloudburst verpflichtet sich, deine Kundendaten sorgfältig zu bearbeiten und die Bestimmungen der einschlägigen Datenschutzgesetzgebungen zu beachten. Es werden insbesondere keine Daten an Dritte weitergegeben. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann jedoch keine Haftung übernommen werden.

15. Marketing

cloudburst behält sich das Recht vor, die bei Bestellung angegebene E-Mail Adresse und Telefonnummer für eigene Marketing Zwecke wieder zu verwenden (Newsletter & Weiteres). Durch eine persönliche E-Mail an hello(at)cloudburst.ch kannst Du dich hiervon ausschliessen lassen.



16. Bewertungen von Produkten

cloudburst kann nach dem Kauf automatisierte E-Mails verschicken, welche Kunden zur Bewertung der gekauften Produkte auffordert. cloudburst behält sich das Recht vor, diese sowie auch alle anderen Bewertungen (ohne E-Mail Aufforderung) zu Marketingzwecken weiterzuverwenden.



17. Haftungsausschluss


17.1 Haftung allgemein
Es sei hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass gegenüber cloudburst keinerlei Haftungsansprüche für indirekten Schaden oder Folgeschaden des Kunden geltend gemacht werden können, soweit nicht von cloudburst absichtliche oder grobfahrlässig verursachte Schäden vorliegen. So liegen im Besonderen Schäden aus Unfällen, etc. welche aus dem Umgang mit Kleider oder Accessoires erfolgen, in Deiner Eigenverantwortung.

17.1 Haftung website
Der Inhalt der Website wird mit größter Sorgfalt zusammengestellt. cloudburst kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website korrekt angezeigt werden und/oder zu jeder Zeit vollständig sind. Alle Preise und andere Informationen, die auf der Website und in anderen von cloudburst stammenden Materialien angezeigt werden, können Schreib- und/oder Programmierfehler enthalten. cloudburst kann für solche Schreib- und/oder Programmierfehler nicht verantwortlich gemacht werden und behält sich das Recht vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren. cloudburst kann nicht für Abweichungen zwischen der Farbe des Produkts und der Farbe des Produkts, wie sie auf der Website angezeigt wird, verantwortlich gemacht werden.

17.2 Haftung für Links
cloudburst übernimmt keine Haftung für Inhalte ausserhalb cloudburst.ch. Webseiten, die mit cloudburst.ch über Verknüpfungen verbunden sind, werden nicht regelmässig überprüft und cloudburst übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte, Angebote oder Dienstleistungen.

18. Urheberrechte

Die cloudburst GmbH ist Betreiber, Urheber und Inhaber dieser Webseite. Sämtliche verwendeten Texte, Markennamen, Titel, Logos, Bilder, Designs und andere Materialien gehören die cloudburst GmbH.
Das Reproduzieren (vollständig oder teilweise), Übermitteln, Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen der Webseite für kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung untersagt.

Wenn du unsere Inhalte verwenden möchtest, schreibe uns einfach gerne an hoi@cloudburst.ch.

18.1. Alle Bildrechte liegen bei cloudburst oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die Rechtsbeziehung zwischen cloudburst und Dir ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit vorliegenden AGB ist Zürich. In jedem Fall unterstehen die Verhältnisse zwischen Dir und cloudburst dem schweizerischen Recht gemäss den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) und des Schweizerischen Zivilgesetzbuches (ZGB).

20. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nichtvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

21. Änderung AGB

cloudburst behält sich ausdrücklich das Recht vor, jederzeit die hier vorliegenden AGB ohne Vorankündigung einseitig abzuändern.

AGBs vom 31.03.2023. - V.2
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